dinsdag 30 juli 2013

WaardenManagement Thema: Vertrouwen in de Praktijk (Ed Peelen en Jeroen van der Burg)


MAXIMAAL OF OPTIMAAL?

In een recent artikel over klantbeleving was te lezen over het gevaar dat steeds meer organisaties de verbinding verliezen met hun klanten. Het is een onbewust gevolg van de schaalvergroting en winstmaximalisatie van de afgelopen decennia. Focussen op maximalisatie gaat vaak ten koste van oprechte verbinding met klanten en medewerkers. Het staat rechtstreeks in verband met vertrouwen dat nodig is om succesvol en langdurige relaties aan te gaan. Oprechte verbinding is de voeding voor vertrouwen.

In de 2013-editie van de Learning Lane hebben we, als LL-partner WaardenManagement,  3 inspirerende workshops geselecteerd waarin vanuit verschillende invalshoeken het thema vertrouwen centraal staat. "Vertrouwen in de praktijk".

Op donderdag 29 augustus neemt kunstenares Anook Cleonne op een verassende wijze je mee in het gezicht van vertrouwen. De pure en intense wijze waarop Anook werkt staat garant vooreen zeer leerzame ervaring vanuit oprechte verbinding en vertrouwen.

Ook op donderdag 29 augustus zal Peter Nientied je inwijden in nieuwe perspectieven van vertrouwen. Hij doet dit aan de hand van zijn laatste boek  "De waarde van vertrouwen, Spiral Dynamics in de praktijk". Hij laat zien hoe je het thema vertrouwen vanuit Spiral Dynamics tegelijkertijd praktisch en hanteerbaarkunt maken.

Vrijdag 30 augustus staat Jos van Snippenberg stil bij de manier waarop je talent duurzaam verbindt met werk en welke rol vertrouwen hier in speelt. Jos houdt zich als oprichter van de gelijknamige organisatie en meetinstrument Dantefactor voortdurend met dit thema bezig. Hij gaat zijn kennis op een inspirerende wijze met je delen.

Voorinschrijven is voor al deze workshops mogelijk. Ook kun je op de dag zelf nog proberen kaartjes te bemachtigen. Wees er dan wel snel bij, want op is op.

dinsdag 2 juli 2013

Creatief door tegendraads advies (door Adelka Vendl)

Ingmar Heyzte was te gast bij Radio 1, waar ik toevallig ook aan tafel zat. Naast dat hij aangenaam gezelschap is, vertelde hij over de overwinning op zijn paniekstoornis, dat zich uitte in een reisfobie.
'Standaardoplossing is dat je een cognitieve gedragstherapeut inschakelt' zegt Heytze, 'maar dat werkte niet bij mij.'
'Bram Bakker was de enige psychiater die naar mij toekwam, we dronken een paar biertjes en hij gaf me wat adviezen.'

Hier geeft Heytze volgens mij precies aan, waarom therapieën - soms -  niet werken.
Therapeuten durven niet uit hun comfort zone te komen. Bijvoorbeeld naar je client toekomen in plaats van andersom. Waarom zou dat niet mogen?
Heytze zegt, 'Ik ben in al die therapie jaren nooit een psycholoog tegen gekomen die zei: kom laat ik eens 4 uur therapie opsparen en met jou naar Groningen reizen met de trein.'
Dit out-of de box denken, wordt door allerlei protocollen en reglementen de kop in gedrukt. Psychologen zijn wel protocollair maar niet creatief.

Therapieën werken soms ook slecht omdat tijdens reguliere opleidingen weinig aandacht wordt besteed aan judo in communicatie, technieken zoals: mensen uitdagen,  of het voordeel van het probleem benadrukken. Het liefdevol plagen van mensen 'dat ze het toch niet zullen halen' zijn onorthodoxe middelen die er juist voor zorgen dat een cliënt veel vindingrijker wordt in het zoeken van de oplossing. Tegelijk wordt het realisitsch denkproces gestimuleerd.
Niet voor niets zegt meneer Heytze aan het eind: 'Het is toch 40 x je kop stoten, en gewoon weer verder gaan.'
 
Dat is de reden dat ik therapeuten en coaches met provocatieve psychologie leer, juist creatieve  oplossingen te gebruiken. Denk buiten je kader maar denk ook simpel. Wat kan iemand helpen bij het verder willen reizen? Kleine stapjes maken, stap op je fiets en gaan!

Uiteindelijk is je eigen talent de sleutel voor de oplossing.
Hoe? Ieder heeft zijn eigen demonen en zijn eigen oplossingen daarvoor. Daarom bied ik als provocatief psycholoog juist géén oplossing. En dat doe ik door bijvoorbeeld zeer absurde adviezen te geven.
In het geval van Heytze had ik kunnen zeggen: “U moet elke dag vijf rondjes om het Wilhelminaperk lopen, in het midden de zonnegroet doen, dan één keer belletje lellen bij een aangrenzend huis van het park en snel wegrennen. Dat zal u helen van de paniekstoornis!”
Het is natuurlijk onzin wat ik daar verkondig, maar doordat het samenzweerderig is gebracht, met humor en een kwinkslag gaat iemand zelf nadenken.
Resultaat? De cliënt denkt, wat een absurde gedachte, wat een dom advies, ik ga kijken of ik een reële oplossing heb die voor mij past. Zo werken de mechanismen van gedrag. De ene adviseert iets, de ander denkt: amehoela ik weet het beter. De provocatieve psycholoog maakt gebruik van dit mechanisme.

In dit geval was dat eenvoudig de scooter pakken en steeds een kilometertje verder rijden. 'Rommel wat aan en als het niet werkt probeer het volgende 'raadde Bakker Heytze aan. Ik ben het er helemaal mee eens. We zouden meer moeten aanrommelen.
Progressie is gewoon het ene been voor het andere. En de discipline om het weer te doen, ook al heb je gefaald. Plus een beetje meer lol hebben in de behandelkamer, zodat je je meer mens voelt in plaats van patiënt, dat zou een hoop sessies schelen...


maandag 1 juli 2013

NVP Leerlijn Duurzame Inzetbaarheid: Waarom haasten op de Learning Lane? (door Madeleine Koudstaal)


Heb je er ook zo genoeg van dat alles tegenwoordig snel moet?
Zelfs op de Learning Lane laat je je nog verleiden om van workshop naar workshop te sprinten, tussendoor nog even te netwerken en ook nog even de standjes te bezoeken…..

Hoe heerlijk is het dat er nu ook leerlijnen zijn, waar je je gewoon de héle dag in eenzelfde onderwerp kunt verdiepen! Geen extra keuzes, geen zoektocht naar welke zaal je nu weer moet hebben, relaxed en wel zo leerzaam!

Het onderwerp van onze leerlijn sluit hier ook mooi bij aan "Duurzame Inzetbaarheid!" Want van een gehaast leven word je alleen maar moe!

Het spreekwoord zegt het al: “Haast en spoed is zelden goed”

Tot ziens bij onze leerlijn!